数据保护说明

您与会馆发生联系的方式不同，留下的内容也不同。下面三类分别收存，各自可以单独查询。

• 入会与咨询信息——您在帮助中心提问、通过客服渠道咨询或申请入会时提供的称呼、联络方式、所在省份，以及希望了解的服务方向。
• 收藏与查阅记录——您点开过的分类标签、查过的批次号，以及点击「收藏常用入口」之后在本机浏览器里保存下来的栏目名称。
• 企业资料申请信息——申请行业模板、合规文本或接口说明时提交的公司名称、对接人联络方式、所需资料的类别与申请编号。

如果您只想确认帮助中心某一条说明适用于哪个批次，报出资料编号就可以，不需要提供姓名与联络方式。

收集的目的很具体，都落在一件您能感知到结果的事情上。

• 确认对接对象——在回复咨询或发放企业文档之前，先确认提出申请的人与其所属单位是否对应，避免资料送到错误的一方。
• 匹配资料与批次——按您给出的资料编号、批次号或版本号，直接定位到对应的那一份文件，省去反复描述的过程。
• 批次提醒——桌面端有新批次归档、适配清单有调整或需要回滚说明时，及时告知正在使用该版本的用户。
• 改进服务内容——看咨询集中在哪些环节，再决定帮助中心里哪一条该重写、哪一类该补充分类标签。

我们不会把这些内容卖给或交给第三方，也不会拿它做与上述事项无关的推送。如果您不希望收到批次提醒，可以在商务合作页找到客服渠道说明，我们会把您的记录从提醒名单中撤出。

不同类别的资料保留时间不一样，到期后集中清理。

• 咨询与留言记录——自最后一次联络起保存 24 个月，到期删除。
• 收藏记录——保存在您自己的浏览器里，会馆一侧不保留副本；清理浏览器数据后，这份记录也随之消失。
• 企业资料申请记录——保存 36 个月，方便同一家企业在后续项目中复取相同编号的文档。
• 桌面端适配反馈——随批次归档一起保存，用于判断下一版本要照顾哪些运行环境。

能接触上述记录的人分三档：会员服务组的同事可以看到入会与咨询信息，企业对接组可以看到申请与发放记录，文档维护组只处理资料编号与版本关系。三档权限每季度复核一次，调整过程留下记录，由昆明与成都两地的维护小组交叉查看。

如果您希望提前删除某一条记录，可以在商务合作页找到客服渠道提出，我们在确认提出人身份之后着手处理。

这三类内容分别由不同的同事照看，使用范围也不一样。

• 会员资料——与您享有的会员权益对应。会员服务组在处理入会、活动与场地相关事项时调取，不向外部开放。
• 收藏记录——只是方便您下次直接回到某个栏目，存在您访问本站所用的浏览器中。我们不会读取或汇总其他人的收藏内容。
• 企业文档下载记录——记录申请编号、资料类别与发放时间。同一家企业在同一项目中再次取用同一份文档，凭编号直接复用，不必重走一次申请流程。

如果您所在的企业更换了对接人，只要在客服渠道写清新的联络方式与原来的申请编号，之前保存的记录可以直接沿用，已经下载过的接口说明与合规文本不需要重新申领。

查询、更正、删除已经提交的资料，以及随时撤回同意，都可以办理。下面是具体的走法。

• 查询与更正——在商务合作页找到客服渠道提出，写清公司名称与资料编号，或者当初提供的联络方式；回复时会把目前保存的条目一并列出。
• 删除——确定不再使用会馆服务时，可以要求删除个人记录。企业资料申请记录关联着同批次归档，会保留到保存期满。
• 撤回同意——撤回之后我们停止使用相应内容；撤回之前已经完成的会员服务与企业文档发放，不受影响。
• 响应时段——客服渠道在工作日 10:00–18:00 在线，收到申请后先确认提出人身份，再安排后续处理。

如果对某一条处理方式存有疑问，可以先翻阅使用说明，那里写明了资料引用方式与版本时效的约定；也可以在帮助中心按分类标签找到更具体的说明条目。